Spotify, e altre app iOS bloccate a causa di un problema di Facebook

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Numerose app e servizi popolari tra cui Spotify, Pinterest e Tinder erano inaccessibili oggi sui dispositivi iOS a causa di un problema ora risolto che riguardava gli accessi a Facebook.

Ci sono state  segnalazioni diffuse sui social media di alcune app che si arrestavano in modo anomalo ogni volta che venivano avviate su iPhone e iPad e corrispondenti picchi di interruzioni su DownDetector.com.

La causa delle interruzioni sembra essere stata il kit di sviluppo software di Facebook, o SDK, che molte app usano per gestire gli accessi degli utenti.

Facebook ha riconosciuto, sulla sua piattaforma di sviluppo, questa mattina, che il suo software stava causando problemi.

“Siamo consapevoli e stiamo studiando la causa dell’aumento degli errori sull’SDK di iOS che sta causando il crash di alcune app”

ha affermato l’azienda. In un thread di GitHub pubblicato intorno alle 7AM ET, numerosi sviluppatori hanno segnalato problemi con le loro app e accusato anche Facebook.

Verso le 9.30 ET, tuttavia, la maggior parte degli utenti riferiva che le app stavano funzionando di nuovo, e alle 10.30 ET Facebook aveva segnalato il problema come “risolto”.

Un po’ fastidioso

Il fastidio di sviluppatori e utenti era giustificato, considerando che questa non è la prima volta che l’SDK di Facebook ha causato problemi ad un gran numero di app. Un problema quasi identico si è verificato il 6 maggio e ha interessato decine di servizi per una buona parte della giornata.

Come ci ha detto lo sviluppatore di app Guilherme Rambo al momento, la radice del problema è che Facebook incoraggia gli sviluppatori a integrare i propri servizi di accesso nelle loro app offrendo loro preziose informazioni sull’utilizzo delle app e sulla pubblicità in cambio.

“Facebook spinge davvero gli sviluppatori a installare il loro SDK, probabilmente perché vogliono dati molto completi che possono raccogliere sugli utenti di quell’app”, ha detto Rambo a maggio. “L’SDK è offerto per comodità sia agli sviluppatori che ai team di marketing, poiché può essere utilizzato anche per tenere traccia delle conversioni degli annunci pubblicati su Facebook.”

Un’unica realtà

Ciò significa che quando si verifica un problema con i servizi di Facebook, influisce su un numero enorme di altre app, come è successo oggi. Ogni volta che un utente apre un’app utilizzando l’SDK, effettua una chiamata ai server di Facebook in preparazione dell’autenticazione di eventuali accessi. (Ecco perché l’apertura di un’app offline impedisce il verificarsi del problema, sebbene sia possibile installare un’app che blocca queste chiamate.)


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